cituro-Alternative: ein reschedule-first System, das den Slot nicht nur bucht, sondern zurückholt
cituro nimmt Online-Termine zuverlässig entgegen. TerminJet geht einen Schritt weiter: Fällt ein Termin aus, besetzt die Engine den freien Slot automatisch aus einer Warteliste per WhatsApp oder SMS nach. Eingerichtet von einer Agentur, white-label auf Ihrer eigenen Domain.
cituro und TerminJet im direkten Vergleich
cituro ist eine solide Online-Terminbuchung. Der Unterschied liegt darin, was nach der Buchung passiert: Bei TerminJet ist die automatische Nachbesetzung ausgefallener Termine kein Randfeature, sondern das Produkt.
| TerminJet | cituro | |
|---|---|---|
| Online-Terminbuchung | ||
| Automatische Nachbesetzung freier Slots | Kernfunktion der Engine | Warteliste als Zusatz, manuell |
| Recovery-Kanal | WhatsApp & SMS, mit Einwilligung | primär E-Mail |
| White-Label auf eigener Domain | Anbieter-Branding sichtbar | |
| Einrichtung | Done-for-you durch Agentur | Selbst konfigurieren |
| Hosting | EU / Hetzner, AES-256 | Anbieter-Cloud |
| Provision pro Termin |
Aus einer geführten Warteliste wird eine selbstfüllende Engine
In den meisten Systemen ist die Warteliste eine Liste, die jemand von Hand abarbeiten muss. Sagt ein Patient oder Kunde um 8:40 Uhr ab, ruft im Idealfall die Rezeption ein paar Leute durch und hofft, dass jemand kurzfristig kann. TerminJet dreht das um: Der frei gewordene Slot wird sofort an passende Wartende ausgespielt, der Erste, der zusagt, bekommt ihn, und der Kalender schließt die Lücke ohne manuelles Telefonieren.
Reschedule-first statt nur Booking
Automatische Nachbesetzung
Freie Slots durch Absage oder No-Show werden ohne Anruf aus der Warteliste nachbesetzt. Das ist der Kern, nicht ein Häkchen in den Einstellungen.
WhatsApp & SMS mit Einwilligung
Recovery-Anfragen und Erinnerungen laufen über die Kanäle, auf die Menschen schnell reagieren. Jede Einwilligung ist dokumentiert.
White-Label auf Ihrer Domain
Buchung und Recovery laufen unter Ihrem Namen auf Ihrer eigenen Domain, nicht in einem fremden Portal. Ihre Patienten, Ihre Marke.
Fertig eingerichtet
Eine Agentur richtet Vorlagen, Branding und die Recovery-Regeln für Ihre Branche ein. Sie müssen nichts selbst konfigurieren.
EU-Hosting & AES-256
Daten liegen auf EU-Servern bei Hetzner, personenbezogene Daten sind AES-256 verschlüsselt. DSGVO-bewusst aufgesetzt.
Eigene Instanz, keine Provision
Sie bekommen Ihre eigene Instanz statt eines geteilten Portals und zahlen keine Provision pro vermitteltem Termin.
Eine Absage um 8:40 Uhr, ein Termin um 10:00 Uhr
So sieht der Unterschied an einem ganz normalen Tag aus, egal ob Praxis, Friseur, Kfz-Werkstatt oder Kanzlei.
- Patient sagt den 10:00-Uhr-Termin per Mail ab
- Mail wird erst um 9:30 Uhr gelesen
- Rezeption telefoniert nebenbei zwei, drei Wartende ab
- Niemand kann so kurzfristig, der Slot bleibt leer
- Eine Stunde Behandlerzeit ist unwiderruflich verloren
- Absage löst die Nachbesetzung sofort aus
- Passende Wartende bekommen den Slot per WhatsApp angeboten
- Die erste Zusage bekommt den Termin automatisch
- Der Kalender ist um 8:45 Uhr wieder gefüllt
- Keine verlorene Stunde, kein Telefonmarathon an der Rezeption
Der freie Slot ist das eigentliche Problem
Eine Buchungssoftware verhindert keine Absagen. Entscheidend ist, wie schnell die Lücke wieder gefüllt wird.
- 5-15%
- mehr genutzte Slots pro Woche, realistisch
- 0
- Anrufe nötig, um einen Slot nachzubesetzen
- AES-256
- Verschlüsselung personenbezogener Daten
- 100%
- EU-Hosting bei Hetzner
Drei Wege, je nachdem wie viel die Agentur übernimmt
cituro buchen Sie als Tool und richten es selbst ein. Bei TerminJet entscheiden Sie, wie viel done-for-you Sie wollen. Start startet ohne Anpassung schnell, Pro/Multi bedeutet, dass die Agentur Branding und Recovery-Engine auf Ihre Branche zuschneidet, und Scale übernimmt zusätzlich individuelle Anpassungen und Weiterentwicklung komplett für Sie.
Häufige Fragen zum Wechsel von cituro
Ist TerminJet wirklich eine cituro Alternative oder etwas anderes?
Beides. TerminJet deckt die Online-Terminbuchung ab, die Sie von cituro kennen. Der Unterschied: Die automatische Nachbesetzung ausgefallener Termine ist bei TerminJet das eigentliche Produkt, nicht ein Zusatz. Wer vor allem den freien Slot wieder füllen will, gewinnt durch den Wechsel.
Was genau macht die automatische Nachbesetzung?
Sobald ein Termin abgesagt wird oder ein No-Show eintritt, bietet die Engine den frei gewordenen Slot automatisch passenden Wartenden per WhatsApp oder SMS an. Die erste Zusage bekommt den Termin. Niemand an der Rezeption muss dafür telefonieren.
Läuft das auf meiner eigenen Domain?
Ja. TerminJet läuft white-label als Ihre eigene Instanz auf Ihrer Domain, nicht in einem fremden Portal wie Doctolib oder Treatwell. Ihre Patienten oder Kunden buchen unter Ihrem Namen.
Muss ich das selbst einrichten?
Nein. Eine Agentur richtet Vorlagen, Branding und die Recovery-Regeln für Ihre Branche ein. Genau das unterscheidet die Pro- und Agency-Managed-Pläne von einer Software, die Sie selbst konfigurieren.
Wie steht es um DSGVO und Datenschutz?
TerminJet wird EU-seitig bei Hetzner gehostet, personenbezogene Daten sind AES-256 verschlüsselt. WhatsApp- und SMS-Nachrichten gehen nur an Wartende, deren Einwilligung dokumentiert vorliegt.
Fällt eine Provision pro Termin an?
Nein. TerminJet ist Ihre eigene Instanz, kein vermittelndes Portal. Es gibt keine Provision pro gebuchtem oder nachbesetztem Termin.
Sehen Sie, wie ein freier Slot zurückkommt
Tragen Sie eine Beispielbuchung ein. Genau dieses Formular speist die Engine, die Absagen erkennt und den Slot nachbesetzt.