Online-Terminbuchung für Tierarztpraxen, No-Show-Slots automatisch aus der Warteliste füllen
TerminJet ist eine Online-Terminbuchung-Software für Tierarztpraxen, die white-label auf Ihrer eigenen Domain läuft. Fällt eine Impfung, Kastration oder Vorsorge kurzfristig aus, bietet der Motor den freien Slot automatisch der Warteliste an und erinnert per WhatsApp oder SMS mit dokumentierter Einwilligung.
Jeder leere Slot ist Umsatz, der nicht wiederkommt
Tierarztpraxen sind dicht getaktet. Ein nicht erschienener Termin lässt sich am selben Tag selten von Hand nachbesetzen. Die Zahlen sind als ehrliche Spannen zu verstehen, nicht als Versprechen.
- 5-15%
- der Termine fallen je nach Praxis als No-Show oder kurzfristige Absage aus
- 10-30 Min.
- Telefonzeit pro Tag nur fürs manuelle Nachtelefonieren freier Slots
- < 60 Sek.
- bis der frei gewordene Slot der Warteliste angeboten wird
- 0 %
- Provision pro Termin, Sie zahlen nur die Software, nicht jeden Patienten
Der Slot-Recovery-Motor füllt Lücken, während Sie behandeln
Sagt ein Tierhalter eine Vorsorge ab oder erscheint nicht, ist die Lücke im dicht belegten OP- und Sprechstundenplan teuer. TerminJet erkennt die freie Zeit automatisch und bietet sie der passenden Warteliste an, statt dass Ihr Team am Empfang die Karteikarten durchgeht.
So läuft die Nachbesetzung in Ihrer Praxis
- Schritt 01
Absage oder No-Show wird erkannt
Ob der Tierhalter selbst online absagt oder einfach nicht erscheint und Ihr Team den Termin storniert: TerminJet registriert die frei gewordene Zeit sofort und kennt die zugehörige Terminart.
- Schritt 02
Passende Warteliste wird angesprochen
Der Motor wählt Tierhalter aus, deren gewünschte Behandlung in den Slot passt, und sendet eine Anfrage per WhatsApp oder SMS. Kontaktiert wird nur, wer vorab eingewilligt hat.
- Schritt 03
Erster Zusagender bekommt den Termin
Wer zuerst bestätigt, erhält den Slot automatisch eingebucht und eine Bestätigung. Die Lücke schließt sich, ohne dass jemand am Empfang telefonieren muss.
- Schritt 04
Erinnerung senkt den nächsten No-Show
Vor dem Termin erinnert das System automatisch per WhatsApp oder SMS. Tierhalter können mit einem Klick verschieben, bevor der Slot ungenutzt verfällt.
Mehr als eine Buchungsmaske: das Tierarzt-Template
Echte Terminarten Ihrer Praxis
Impfung, Vorsorge, Kastration, Zahnsanierung, OP-Vorgespräch oder Notfallsprechstunde haben eigene Dauer und Regeln. Tierhalter buchen die richtige Terminart statt eines pauschalen Slots.
Eingangsfragen statt Fehlbuchungen
Vor der Vergabe klärt das Template kurz Tierart und Anliegen. So landet eine OP nicht im 10-Minuten-Slot und der Tagesplan bleibt sauber.
WhatsApp- und SMS-Erinnerungen
Automatische Erinnerungen mit dokumentierter Einwilligung senken das Nichterscheinen spürbar. Tierhalter bestätigen, verschieben oder sagen mit einem Klick ab.
Mehrere Behandler:innen, ein Flow
Tierhalter buchen ihre Wunsch-Tierärzt:in oder den nächsten freien Termin. Mehrere Behandler:innen und Standorte lassen sich sauber abbilden.
Auf Ihrer eigenen Domain
Der Buchungs- und Verschiebe-Flow läuft white-label in Ihrem Design auf Ihrer Praxiswebsite. Kein Portal, kein Verzeichnis, keine Konkurrenz daneben.
DSGVO-bewusst und EU-gehostet
Tierhalter- und Patientendaten liegen verschlüsselt auf Servern in der EU (Hetzner). Einwilligungen für WhatsApp und SMS werden dokumentiert vorgehalten.
Der Unterschied an einem konkreten Tag
Eine Vorsorge um 14:30 Uhr wird morgens kurzfristig abgesagt, eine Kastration um 11:00 Uhr erscheint nicht. So sieht der Tag mit und ohne TerminJet aus.
- Die Absage landet auf einem Notizzettel am Empfang
- Niemand hat Zeit, die Warteliste durchzutelefonieren
- Der 14:30-Slot bleibt leer, der Behandler wartet
- Die No-Show um 11:00 fällt erst auf, als es zu spät ist
- Zwei nicht genutzte Slots, kein Umsatz, frustriertes Team
- Die Online-Absage löst sofort die Nachbesetzung aus
- Wartende Tierhalter bekommen die freie Zeit per WhatsApp angeboten
- Innerhalb von Minuten ist der 14:30-Slot wieder belegt
- Die Erinnerung am Vortag hätte die 11:00-No-Show vermutlich verhindert
- Der Empfang behandelt Menschen am Tresen, nicht das Telefon
Warum nicht einfach ein Buchungsportal?
Buchungsportale bringen Reichweite, aber sie stellen Ihre Praxis neben die Konkurrenz und buchen Slots nicht selbstständig nach. TerminJet arbeitet auf Ihrer eigenen Domain und schließt die Lücken automatisch.
| TerminJet | Buchungsportal | Standard-Buchungstool | |
|---|---|---|---|
| Läuft auf Ihrer eigenen Domain | |||
| No-Show-Slots automatisch aus Warteliste nachbesetzen | |||
| WhatsApp/SMS-Erinnerung mit dokumentierter Einwilligung | Teilweise | Teilweise | |
| Keine Provision pro Termin | |||
| Hosting in der EU | Unterschiedlich | Unterschiedlich | |
| Einrichtung durch Agentur auf Ihren Ablauf |
Sehen Sie die Tierarzt-Terminbuchung in Aktion
Das ist dasselbe Intake-Formular, das in Ihrer Praxis den Motor speist. Buchen Sie einen Beispieltermin und erleben Sie, wie Routing, Erinnerung und Nachbesetzung zusammenspielen.
Häufige Fragen
Wie genau werden No-Show-Slots nachbesetzt?
Fällt ein Termin aus, erkennt TerminJet die freie Zeit und die zugehörige Terminart. Der Motor bietet den Slot automatisch wartenden Tierhaltern per WhatsApp oder SMS an. Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin eingebucht, ganz ohne Telefonieren am Empfang.
Ist das DSGVO-konform, gerade bei WhatsApp und SMS?
Kontaktiert werden nur Tierhalter, die vorab eingewilligt haben, und die Einwilligung wird dokumentiert vorgehalten. Daten liegen verschlüsselt auf Servern in der EU bei Hetzner. Als Agentur aus Deutschland unterstützen wir bei der datenschutzkonformen Einrichtung von Texten und Hinweisen.
Läuft das auf unserer eigenen Praxis-Website?
Ja. Der Buchungs- und Verschiebe-Flow läuft white-label in Ihrem Design auf Ihrer eigenen Domain. Es ist bewusst kein Portal und kein Verzeichnis, in dem Ihre Praxis neben der Konkurrenz steht.
Können wir unterschiedliche Terminarten und Dauern abbilden?
Ja. Impfung, Vorsorge, Kastration, Zahnsanierung oder Notfallsprechstunde haben jeweils eigene Dauer und Regeln. Über Eingangsfragen führt das Template Tierhalter zur richtigen Terminart, damit eine OP nicht im Kurz-Slot landet.
Zahlen wir Provision pro Termin?
Nein. Sie zahlen die Software, nicht jeden einzelnen Patienten. Im Plan Start starten Sie ohne Anpassung, in Pro passen wir Branding und Motor auf Ihren Ablauf an, in Scale übernehmen wir zusätzlich Tracking und Optimierung.
Wie aufwendig ist die Einrichtung für uns?
Gering. Wir starten mit dem fertigen Tierarzt-Template und konfigurieren Behandler:innen, Terminarten und Regeln auf Ihren echten Ablauf. Sie bekommen ein einsatzbereites System statt eines leeren Baukastens.