Terminbuchung für Therapiepraxen: Daten in Deutschland, pro Praxis, kein Marktplatz
Sie suchen eine Praxissoftware für Therapeuten mit Datenschutz und Server in Deutschland. TerminJet gibt Ihnen Ihre eigene, abgegrenzte Instanz: in deutschen Rechenzentren gehostet, sensible Daten AES-256-verschlüsselt, white-label auf Ihrer Praxisdomain. Keine geteilte Plattform, kein öffentlicher Marktplatz.
DSGVO-Terminbuchung für die Therapiepraxis mit EU-Hosting
Betrieb in deutschen Rechenzentren von Hetzner, ISO-27001-zertifiziert. EU-Datenschutzrecht, keine Datenübermittlung in Drittländer als Standard.
Name, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum und Freitext-Notizen werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert, nicht im Klartext.
Jede Praxis läuft in ihrer eigenen, abgegrenzten Datenwelt. Ihre Patientendaten liegen nicht in einem gemeinsamen Pool mit anderen Praxen.
Erinnerungen und Wartelisten-Angebote gehen nur an Patient:innen mit erfasster Einwilligung. Jede Einwilligung ist nachvollziehbar und widerrufbar (DSGVO Art. 6).
Als umsetzende Agentur stellen wir den AVV bereit und unterstützen bei Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und Löschkonzept.
Jede Änderung an Terminen, Kontakten und Angeboten wird protokolliert, wer, was, wann. Rechenschaftspflicht ist eingebaut, nicht nachgerüstet.
Eigene Instanz statt Account auf einem fremden Portal
Viele Therapeut:innen achten bei 321 MED, Samedi und ähnlichen Lösungen genau darauf, wo die Daten liegen und ob die Praxis ihre eigenen Daten kontrolliert. TerminJet geht denselben Weg konsequent: Sie bekommen keine Mietzeile in einer geteilten Datenbank, sondern eine eigene, isolierte Instanz auf einem Server in Deutschland, betrieben unter Ihrer Domain.
Datenschutz, der zum Therapiealltag passt
Datensparsames Intake-Formular
Das eingebettete Formular erfasst nur, was für die Terminvergabe nötig ist. Kein Behandlungsgrund im Klartext, keine überflüssigen Pflichtfelder.
Neutrale Erinnerungen
Erinnerungen per WhatsApp oder SMS bleiben diskret und nennen keine Behandlungsdetails. Der Termin wirkt nicht wie eine offene Buchung.
Warteliste füllt freie Stunden
Sagt jemand kurzfristig ab, bietet TerminJet die freie Stunde regelbasiert wartenden Patient:innen mit Einwilligung an, ohne Hinterhertelefonieren.
Eigene Terminarten
Erstgespräch, probatorische Sitzung, Einzeltherapie, Folgetermin und Videositzung als eigene Arten mit passender Dauer und eigenen Regeln.
Klare Absagefristen
Verschieben und Absagen bis zu einer hinterlegten Frist, zum Beispiel 48 Stunden. Faire Regeln, transparent kommuniziert, weniger Ausfälle.
Serverseitige Verarbeitung
Sensible Felder werden nur serverseitig kurz entschlüsselt, etwa beim Versand einer Nachricht. Klartext erreicht nie den Browser oder das Log.
Eigene Instanz vs. geteilte Plattform
321 MED und Samedi sind etablierte Lösungen für Praxen. Der Punkt hier ist nicht besser oder schlechter, sondern ein anderes Modell: TerminJet läuft pro Praxis auf Ihrer eigenen Domain, statt als Account in einer geteilten Umgebung.
| TerminJet · Ihre Instanz | Geteilte Praxis-Plattform | |
|---|---|---|
| Datenhaltung | eigene Instanz pro Praxis | oft geteilte Umgebung |
| Server-Standort | Deutschland (Hetzner) | je nach Anbieter |
| Marke & Domain | Ihre eigene | die der Plattform |
| Verschlüsselung sensibler Felder | AES-256 at rest | je nach Anbieter |
| Slot-Recovery bei Absage | ||
| Setup durch deutsche Agentur | meist Selbstkonfiguration | |
| Vollständiger Datenexport beim Wechsel | je nach Anbieter |
Eine kurzfristig abgesagte Stunde am Dienstagvormittag
Was passiert mit einer freigewordenen Therapiestunde, wenn der Datenschutz stimmen soll und niemand hinterhertelefonieren möchte.
- Absage landet auf dem Anrufbeantworter, die Stunde fällt aus
- Patientendaten liegen verstreut in Kalender, E-Mail und Notizzettel
- Erinnerungen nennen unnötig viele Details oder kommen gar nicht
- Bei einem Anbieterwechsel ist unklar, wie Sie die Daten herausbekommen
- Die freie Stunde wird automatisch passenden Wartenden mit Einwilligung angeboten
- Alle Kontaktdaten liegen verschlüsselt in Ihrer eigenen Instanz in Deutschland
- Erinnerung geht diskret per WhatsApp oder SMS, ohne Behandlungsdetails
- Sie können Ihre Daten jederzeit vollständig exportieren
Häufige Fragen zu Datenschutz und Hosting
Wo liegen die Daten meiner Therapiepraxis?
In deutschen Rechenzentren bei Hetzner. Standard ist EU-Hosting ohne Datenübermittlung in Drittländer. Sie bekommen eine eigene, abgegrenzte Instanz statt einen Account in einem geteilten Pool.
Wie werden sensible Daten geschützt?
Name, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum und Freitext-Notizen werden mit AES-256-GCM verschlüsselt at rest gespeichert. Klartext entsteht nur kurz serverseitig beim Versand einer Nachricht, nie im Browser und nie im Log.
Ist TerminJet ein Portal wie ein öffentlicher Marktplatz?
Nein. TerminJet läuft white-label auf Ihrer eigenen Praxisdomain. Es gibt keinen öffentlichen Marktplatz, keine Konkurrenz-Anzeigen und keine geteilte Profil-Seite. Patient:innen bleiben bei Ihnen.
Wie ist das im Vergleich zu 321 MED oder Samedi?
Das sind etablierte Lösungen. Der Unterschied liegt im Modell: TerminJet ist eine eigene Instanz pro Praxis auf einem Server in Deutschland, eingerichtet von einer deutschen Agentur, und füllt zusätzlich kurzfristig freigewordene Stunden automatisch aus der Warteliste nach.
Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
Ja. Als umsetzende Agentur stellen wir den AVV bereit und unterstützen bei Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und Löschkonzept. So lässt sich die DSGVO-Dokumentation für Ihre Praxis sauber abbilden.
Was passiert mit den Daten, wenn ich wechsle oder aufhöre?
Sie erhalten einen vollständigen Export und die Daten werden nach Vereinbarung gelöscht. Kein Zurückhalten, keine Export-Gebühr. Es sind Ihre Daten.
Wir gehen Hosting, AVV und Einwilligung mit Ihnen durch
Tragen Sie sich ein. Wir klären Server-Standort, Verschlüsselung, Einwilligungs-Flows und die Integration in Ihre Praxiswebsite konkret, bevor etwas live geht.