Termin mit Anzahlung buchen, No-Show-Verluste in High-No-Show-Branchen stoppen
Bei einer Sitzung über drei Stunden ist ein No-Show kein Ärgernis, sondern ein verlorener Tag. TerminJet verlangt die Anzahlung schon beim Buchen und füllt einen trotzdem leeren Slot automatisch aus Ihrer Warteliste nach. Anzahlung und Recovery zusammen schützen genau die Termine, die wehtun.
Anzahlung bei der Terminbuchung gegen No-Show, und der Slot wird trotzdem wieder voll
Eine Anzahlung senkt die No-Show-Quote, aber sie verhindert nicht jeden Ausfall. Wer kurzfristig absagt, gibt die Anzahlung auf und Ihr Stuhl steht trotzdem leer. TerminJet verbindet beides: Die Anzahlung filtert unverbindliche Buchungen schon vorab heraus, und sagt jemand doch ab, bietet die Engine den frei gewordenen Termin sofort einer wartenden Person an. So ist der Slot nicht nur abgesichert, sondern auch nachbesetzt.
Ein No-Show kostet hier nicht eine Stunde, sondern den halben Tag.
- 5-15%
- typische No-Show- und Ausfallquote bei terminbasierten Betrieben
- 2-6 Std.
- Dauer einer Tattoo- oder Aesthetics-Sitzung, die bei einem No-Show leer bleibt
- < 60 Sek.
- von der Absage bis zum versendeten Ersatzangebot aus der Warteliste
- 0
- Anrufe nötig, um einen frei gewordenen Premium-Slot nachzubesetzen
Vom Klick bis zum bezahlten, abgesicherten Termin
- Schritt 01
Behandlung und Slot wählen
Die Kundin bucht über das eingebettete Formular auf Ihrer eigenen Website. Pro Behandlung sind Dauer, Puffer und Preis hinterlegt, vom Coverup bis zur Botox-Sitzung.
- Schritt 02
Anzahlung beim Buchen leisten
Vor der Bestätigung wird die festgelegte Anzahlung fällig. Wer nicht zahlt, blockiert den Slot nicht. Das filtert unverbindliche Buchungen heraus, bevor sie Ihren Kalender belegen.
- Schritt 03
Erinnerung und Bestätigung
Vor dem Termin erinnert TerminJet automatisch per WhatsApp oder SMS. Die Kundin bestätigt oder verschiebt mit einem Klick, innerhalb Ihrer Fristen.
- Schritt 04
Bei Absage greift die Recovery
Sagt jemand trotzdem ab, wird der Slot sofort einer wartenden Person angeboten. Der Termin bleibt nicht leer, und Sie mussten dafür niemanden anrufen.
Eine Ganztagessitzung wird am Vorabend abgesagt
Dasselbe Ereignis, zwei Welten. Links der heutige Verlust, rechts mit Anzahlung und Engine.
- Die Absage kommt abends per WhatsApp. Kein Geld geflossen, keine Absicherung.
- Der ganze nächste Tag ist blockiert und bleibt jetzt leer.
- Niemand ruft kurzfristig zwölf Wartende durch, um Ersatz zu finden.
- Der Umsatz für den Tag ist weg und kommt nicht wieder.
- Die Anzahlung war beim Buchen fällig. Eine kurzfristige Absage verfällt zugunsten des Studios.
- Die Absage setzt den Slot automatisch auf nachbesetzbar.
- Die Engine bietet den Tag sofort der passendsten wartenden Person an.
- Sagt sie zu, ist der Tag wieder gebucht, ohne einen einzigen Anruf.
So fühlt sich Buchen mit Anzahlung für Ihre Kund:innen an
Das ist das echte Intake-Formular, das auf Ihrer Website eingebettet wird und direkt die Engine füttert. Tragen Sie sich ein, dann zeigen wir den Anzahlungs- und Recovery-Flow an einem Template Ihrer Branche und rechnen im kostenlosen Audit durch, wie viel No-Show-Verlust sich realistisch stoppen lässt.
Anzahlung und Recovery, abgestimmt auf hochwertige Termine
Anzahlung pro Behandlung
Für eine Ganztagessitzung eine höhere Anzahlung, fürs kostenlose Beratungsgespräch keine. Sie steuern Höhe und Bedingungen je Behandlungsart selbst.
Automatische Nachbesetzung
Wird ein Slot frei, schlägt TerminJet ihn der passendsten wartenden Person vor, per WhatsApp oder SMS. Der teure Stuhl bleibt nicht leer.
Faire Absageregeln
Rechtzeitig absagen erstattet die Anzahlung, kurzfristig nicht. Klar kommuniziert, automatisch durchgesetzt, ohne Diskussion am Empfang.
Auf Ihrer eigenen Domain
Das Buchungs- und Anzahlungsformular läuft white-label auf Ihrer Website, nicht auf einem fremden Portal. Keine Provision pro Termin.
WhatsApp-Erinnerungen
Erinnerungen und Bestätigungen laufen über den Kanal, den Ihre Kund:innen wirklich lesen. Das senkt Ausfälle, bevor die Recovery überhaupt nötig wird.
EU-gehostet und verschlüsselt
Daten liegen bei Hetzner in Deutschland, sensible Angaben sind AES-256-verschlüsselt. DSGVO-bewusst, mit dokumentierter Einwilligung für die Warteliste.
Häufige Fragen zur Anzahlung bei der Terminbuchung
Wie verlange ich eine Anzahlung beim Termin buchen?
Sie legen pro Behandlungsart fest, ob und wie viel Anzahlung fällig wird. Beim Buchen über Ihr Formular wird der Betrag vor der Bestätigung erhoben. Ohne Zahlung wird der Slot nicht blockiert. Wir richten das gemeinsam mit Ihnen ein.
Verhindert eine Anzahlung wirklich No-Shows?
Sie senkt die No-Show-Quote deutlich, weil unverbindliche Buchungen herausgefiltert werden. Sie verhindert aber nicht jeden Ausfall. Deshalb kombiniert TerminJet die Anzahlung bei der Terminbuchung mit automatischer Nachbesetzung aus der Warteliste, damit ein trotzdem leerer Slot wieder gefüllt wird.
Was passiert mit der Anzahlung bei einer Absage?
Das entscheiden Sie über Ihre Fristen. Üblich ist: rechtzeitige Absage erstattet die Anzahlung, kurzfristige Absage verfällt zugunsten des Studios. TerminJet setzt die Regel automatisch durch, sodass am Empfang nicht diskutiert werden muss.
Wie schnell wird ein abgesagter Termin nachbesetzt?
Sobald die Absage erfasst ist, wechselt der Slot in den Recovery-Zustand und das erste Ersatzangebot geht in der Regel in unter 60 Sekunden raus, per WhatsApp oder SMS an die passendste wartende Person.
Läuft das auf meiner eigenen Website oder über ein Portal?
Auf Ihrer eigenen Domain. Das Intake- und Anzahlungsformular wird white-label in Ihre Website eingebettet und feedt direkt die Engine. TerminJet ist kein Buchungsportal wie Treatwell, es fällt keine Provision pro Termin an.
Ist die Anzahlungsfunktion DSGVO-konform?
TerminJet läuft EU-gehostet bei Hetzner in Deutschland, sensible Daten sind AES-256-verschlüsselt und die Warteliste arbeitet nur mit dokumentierter Einwilligung. Die Zahlungsabwicklung läuft über einen geprüften Zahlungsdienstleister.