Reifenwechsel-Saison ohne Chaos: den Buchungsansturm bändigen, Absagen sofort nachbesetzen
Lassen Sie Kunden den Reifenwechsel-Termin online buchen, statt das Telefon klingeln zu lassen. Fällt ein Termin kurzfristig aus, besetzt die Engine den Lift automatisch aus Ihrer Warteliste nach. Auf Ihrer eigenen Domain, EU-gehostet, DSGVO-konform.
Wie sich die Stoßzeit mit und ohne TerminJet anfühlt
Ostern und Oktober: Der erste Frost ist angekündigt, alle wollen gleichzeitig auf Winterreifen. Genau dann entscheidet sich, wie viele Achsen pro Tag durch Ihre Hebebühnen laufen.
- Das Telefon steht nicht still, der Tresen ist blockiert, Kunden vor Ort warten.
- Termine landen auf Zetteln und im Kalender doppelt, Reifengröße fehlt oft.
- Sagt jemand morgens um 7 ab, bleibt die Hebebühne bis Mittag leer.
- Abends 20 verpasste Anrufe auf dem AB, die Kunden buchen längst woanders.
- Niemand weiß, ob die eingelagerten Reifen schon da sind, wenn der Kunde kommt.
- Kunden buchen rund um die Uhr selbst, inklusive Fahrzeug, Reifengröße und Einlagerung.
- Jeder Termin trägt die richtige Dauer und blockt die passende Hebebühne automatisch.
- Eine kurzfristige Absage löst sofort eine WhatsApp an die Warteliste aus, der Slot wird nachbesetzt.
- Erinnerung am Vortag senkt die Quote der No-Shows spürbar.
- Ihr Team telefoniert weniger und schraubt mehr, auch in der heißesten Woche.
Jede leere Hebebühne ist verlorener Umsatz
Ehrliche Spannen aus dem Werkstattalltag, keine Schönrechnerei. Was Sie tatsächlich erreichen, hängt von Ihrer Auslastung und Wartelistenlänge ab.
- 5-15%
- der Termine fallen kurzfristig aus oder werden zu No-Shows
- < 2 Min.
- bis die Engine eine Absage erkennt und die Warteliste anschreibt
- 60-90 Sek.
- braucht ein Kunde, um online einen Reifenwechsel-Termin zu buchen
- 24/7
- buchbar, auch wenn niemand ans Telefon gehen kann
Reifenwechsel-Termin online buchen, Absagen automatisch nachbesetzen
Die meisten Buchungssysteme nehmen nur Termine an. TerminJet füllt die Lücke wieder. Sagt ein Kunde in der Stoßzeit ab, bietet die Engine den freien Slot sofort den passenden Wartenden an, mit dokumentierter Einwilligung und über den Kanal, den sie nutzen.
Vor der Saison eingerichtet, nicht erst mittendrin
- Schritt 01
Vorlage für Werkstatt und Reifendienst
Wir starten mit einer fertigen Branchenvorlage: Termintypen, Dauer, Hebebühnen und Abfrage von Reifengröße sind vorkonfiguriert.
- Schritt 02
Auf Ihrer Domain einbinden
Das Buchungsformular läuft als iFrame auf Ihrer eigenen Website, in Ihrem Branding. Kein fremder Portal-Link, keine geteilten Kundendaten.
- Schritt 03
Warteliste und Erinnerungen aktivieren
Kunden treten der Warteliste bei und geben ihr Einverständnis. Erinnerungen vor dem Termin und Nachbesetzung bei Absagen laufen automatisch.
- Schritt 04
Saison fahren, Auslastung sehen
Sie sehen pro Tag, welche Slots frei werden und nachbesetzt wurden. Ihr Team telefoniert weniger und arbeitet die volle Bühne ab.
Häufige Fragen zur Reifenwechsel-Saison
Läuft das Buchungssystem auf unserer eigenen Werkstatt-Website?
Ja. TerminJet ist white-label und läuft als Instanz auf Ihrer eigenen Domain, in Ihrem Branding. Sie schicken Kunden nicht auf ein fremdes Portal, und Ihre Kundendaten bleiben Ihre Kundendaten.
Wie genau wird eine kurzfristige Absage nachbesetzt?
Sobald ein Termin storniert wird oder als No-Show markiert ist, erkennt die Engine den frei gewordenen Slot und bietet ihn den passenden Personen auf Ihrer Warteliste per WhatsApp oder SMS an. Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin, automatisch und ohne dass Ihr Team telefonieren muss.
Können wir verschiedene Termintypen und Dauern abbilden?
Ja. Räderwechsel mit eingelagerten Reifen, Reifenmontage auf der Felge, Einlagerung, RDKS-Anlernen und mehr lassen sich mit eigener Dauer, Pufferzeit und Hebebühnen-Zuordnung anlegen, damit der Kalender realistisch bleibt.
Fallen Provisionen pro vermitteltem Termin an?
Nein. TerminJet ist Ihre eigene Software, keine Vermittlungsplattform. Sie zahlen für Ihre Instanz, nicht pro Termin oder pro Kunde.
Ist das DSGVO-konform und wo liegen die Daten?
Die Daten liegen EU-seitig bei Hetzner, sensible Daten werden mit AES-256 verschlüsselt. Einwilligungen für Warteliste und Nachrichten werden dokumentiert. TerminJet ist auf den deutschen Markt und DSGVO ausgelegt.
Wie schnell sind wir vor Saisonbeginn einsatzbereit?
Weil wir mit einer Branchenvorlage für Werkstatt und Reifendienst starten, ist die Grundeinrichtung in Tagen statt Wochen erledigt. Richten Sie es vor dem Oktober-Ansturm ein, dann fängt das System die Spitze ab statt Sie.
So buchen Ihre Kunden den Reifenwechsel-Termin
Genau dieses Formular bindet TerminJet in Ihre Website ein. Jede Buchung fließt direkt in die Engine, inklusive Warteliste und automatischer Nachbesetzung.