Eine abgesagte Sitzung sollte Ihnen keine leere Stunde hinterlassen
Wenn ein Patient absagt, bietet TerminJet den frei gewordenen Slot innerhalb von Minuten der nächsten einwilligenden Person auf Ihrer Warteliste an. Sie behalten die Stunde besetzt, ohne einen einzigen Anruf zu tätigen.
Was TerminJet anders macht
Die frei gewordene Stunde wird besetzt, nicht verloren
Eine kurzfristige Absage einer Einzelsitzung am Dienstag bedeutete früher einen toten Slot. TerminJet benachrichtigt passende Wartelisten-Patienten per WhatsApp oder SMS, und wer zuerst bestätigt, bekommt die Zeit.
Einwilligung steht an erster Stelle
Nur Patienten, die der Benachrichtigung zugestimmt haben, erhalten überhaupt ein Angebot. Jede Nachricht hat eine klare Abmeldemöglichkeit, Kontaktdaten bleiben in der EU, und nichts verlässt Ihre Hände. DSGVO ist der Standard, kein Zusatz.
Passend zur richtigen Sitzungsart
Eine frei gewordene Probatorische Sitzung geht an Menschen, die auf eine probatorische Sitzung warten, nicht auf ein Videogespräch. TerminJet berücksichtigt Sitzungsart, Therapeut und Zeit, damit der richtige Patient den richtigen Slot bekommt.
Kein neuer Empfang nötig
Angebote gehen raus, Antworten kommen zurück, der Kalender aktualisiert sich selbst. Sie sehen, wer den Slot übernommen hat. Es gibt kein Postfach zu überwachen und kein Telefon-Hin-und-Her während Ihrer Therapiestunden.
So funktioniert es
- Schritt 01
Eine Sitzung wird abgesagt
Ein Patient sagt online ab, oder Sie markieren eine Sitzung als frei. TerminJet erkennt die Lücke in dem Moment, in dem sie entsteht.
- Schritt 02
Die Warteliste bekommt den Slot
Einwilligende Patienten, die zu Sitzungsart und Zeit passen, erhalten eine Nachricht. Sie tippen, um ihn zu beanspruchen, wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
- Schritt 03
Die Stunde wird neu vergeben
Der Slot wird neu zugewiesen, Ihr Kalender aktualisiert sich, und Sie und der neue Patient erhalten beide eine Bestätigung. Die abgesagte Stunde ist wieder im Einsatz.
FAQ
Was, wenn niemand auf der Warteliste den Slot übernimmt?
Das Angebot läuft ab und der Slot bleibt für die normale Buchung offen. Kein Patient wird für dieselbe Lücke zweimal benachrichtigt, und Sie können sie weiterhin von Hand besetzen.
Kann ein Patient ohne Einwilligung benachrichtigt werden?
Nein. Nur Patienten, die WhatsApp oder SMS zugestimmt haben, erhalten Angebote, und jede Nachricht hat eine Abmeldung mit einem Tipp. Diese Einwilligung wird dokumentiert.
Funktioniert es auch bei kurzfristigen Absagen?
Ja, und genau da rechnet es sich. Eine Absage am selben Tag löst sofort ein Angebot aus, sodass sich selbst ein erst eine Stunde vorher frei gewordener Slot noch besetzen lässt.
Wer richtet das ein?
Wir. Wir sind eine deutsche Digitalagentur. Wir konfigurieren den Recovery-Ablauf, die Nachrichtenvorlagen und die Matching-Regeln für Ihre Praxis und halten alles am Laufen.