Online-Terminbuchung für Physiotherapie - reschedule-first statt nur Kalender
Die meisten Buchungssysteme nehmen Termine an und hören da auf. TerminJet füllt abgesagte Behandlungen automatisch aus Ihrer Warteliste nach - per WhatsApp oder SMS, mit Einwilligung. Online buchen läuft white-label auf Ihrer eigenen Praxiswebsite, nicht auf einem fremden Portal.
Buchen ist gelöst. Das Loch sind die Ausfälle.
Online-Buchung kann inzwischen fast jedes Tool. Den Unterschied im Praxisumsatz macht, was nach der Absage passiert - und genau da setzt TerminJet an.
- 5-15%
- der Behandlungstermine fallen je nach Praxis kurzfristig aus oder werden nicht wahrgenommen
- < 60 Sek.
- nachdem ein Slot frei wird, geht die erste Anfrage an die Warteliste raus
- 0
- Anrufe nötig, um einen frei gewordenen Termin neu zu besetzen
- 24/7
- buchbar und nachbesetzbar - auch wenn der Empfang längst zu hat
Ein generischer Kalender nimmt den Termin. TerminJet holt ihn zurück.
Bei einem reinen Buchungskalender bleibt der Slot leer, sobald jemand absagt - bis das Team telefoniert oder es niemand merkt. TerminJet erkennt die frei gewordene Behandlung sofort und fragt automatisch die nächste passende Person aus Ihrer Warteliste an. Die erste Zusage bekommt den Termin, alle anderen die Info, dass er weg ist.
Nicht irgendein Kalender - ein Buchungssystem mit Physio-Logik
Echte Terminarten
Erstbefund, Krankengymnastik, Manuelle Therapie, Lymphdrainage, Rehasport - jede Behandlungsart mit eigener Dauer, statt einem Einheits-Slot.
Raum und Therapeut:in zugleich
Ein Termin wird nur angeboten, wenn Therapeut:in und Behandlungsraum gleichzeitig frei sind. Keine Doppelbelegung, keine Buchung ohne Raum.
Behandlungsserien und Rezepte
Krankengymnastik kommt selten als Einzeltermin. TerminJet legt komplette Serien mit festen Zeiten und Pufferminuten als eine Einheit an.
Selbst verschieben statt anrufen
Patient:innen verschieben oder sagen innerhalb Ihrer Regeln selbst ab - bis 24 Stunden vorher. Das entlastet den Empfang und löst zugleich die Nachbesetzung aus.
Erinnerungen per WhatsApp und E-Mail
Automatische Erinnerungen senken die Ausfallquote, bevor sie entsteht. Bestätigen oder absagen mit einem Klick.
White-Label auf Ihrer Domain
Buchen und Verschieben laufen im Design Ihrer Praxis auf Ihrer eigenen Website. Patient:innen bleiben bei Ihnen, nicht auf einem Marktplatz.
TerminJet vs. generische Buchungssoftware (cituro, eTermin, studiolution)
cituro, eTermin und studiolution sind solide Buchungskalender und für reines Online-Buchen gut geeignet. Der Unterschied zeigt sich, sobald ein Termin ausfällt und sich die Frage stellt, wem die Patient:innen und die Marke gehören.
| TerminJet | Generischer Buchungskalender | |
|---|---|---|
| Online-Terminbuchung | ||
| Abgesagte Termine automatisch aus Warteliste nachbesetzen | selten oder nur als einfache Liste | |
| Nachrücken per WhatsApp und SMS mit Einwilligung | ||
| Läuft auf Ihrer eigenen Domain (white-label) | meist Subdomain des Anbieters | |
| Eigene Instanz statt geteiltem Mandanten | ||
| Hosting-Standort | Deutschland (Hetzner) | oft unklar / Drittländer |
| Einrichtung und Anpassung durch Agentur | inklusive, done-for-you | Selbstkonfiguration im Login |
| Provision pro Buchung | keine | keine |
Vom Physio-Template zur Buchung auf Ihrer Website
- Schritt 01
Template übernehmen
Sie starten mit dem fertigen Physio-Template: Terminarten von Erstbefund bis Rehasport, Raumlogik, Pufferzeiten und Nachrück-Regeln sind bereits hinterlegt.
- Schritt 02
An Ihre Praxis anpassen
Wir passen Terminarten, Räume, Therapeut:innen, Fristen und die Texte an Ihren Alltag an - gemeinsam, nicht als DIY-Login.
- Schritt 03
In Ihre Website einbauen
Das eingebettete Buchungsformular geht white-label auf Ihre Praxiswebsite und füttert direkt die Engine. Verschieben und Absagen inklusive.
- Schritt 04
Nachbesetzen und optimieren
Ab dem ersten Tag füllt TerminJet frei werdende Slots aus der Warteliste. Auf Wunsch übernehmen wir Branding, Integrationen und individuelle Anpassungen für lokale Suchanfragen.
Die KG um 8 Uhr fällt aus - was passiert dann?
Der Unterschied ist nicht das Buchen. Der Unterschied ist die halbe Stunde nach der Absage.
- Patient:in sagt um 7:10 Uhr per Anrufbeantworter ab
- Der Slot um 8 Uhr bleibt leer, niemand merkt es rechtzeitig
- Der Empfang telefoniert später die Liste durch, erreicht kaum jemanden
- Behandlungsraum und Therapeutenstunde sind verloren - inklusive Umsatz
- Die Absage markiert den 8-Uhr-Slot sofort als nachbesetzbar
- Passende Wartende bekommen automatisch eine WhatsApp mit dem freien Termin
- Die erste Zusage bekommt den Slot, die anderen die Info, dass er weg ist
- Der Termin ist wieder besetzt, bevor der Empfang überhaupt anfängt
Häufige Fragen zur Online-Terminbuchung für Physiotherapie
Läuft die Buchung wirklich auf meiner eigenen Website?
Ja. Das Buchungsformular wird white-label in Ihre Praxiswebsite eingebettet und läuft unter Ihrer Domain im Design Ihrer Praxis. Patient:innen verlassen Ihre Seite nicht und landen nicht auf einem fremden Portal.
Worin unterscheidet sich TerminJet von cituro, eTermin oder studiolution?
Diese Tools sind gute Buchungskalender. TerminJet geht einen Schritt weiter: Ausgefallene Behandlungen werden automatisch aus einer einwilligungsbasierten Warteliste per WhatsApp oder SMS nachbesetzt, alles läuft auf Ihrer eigenen Domain und in Ihrer eigenen Instanz, und die Einrichtung übernimmt eine deutsche Agentur.
Können Patient:innen Termine selbst online verschieben?
Ja, innerhalb Ihrer Regeln. Verschieben und Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Behandlungstermin online möglich. Eine Absage löst zugleich die automatische Nachbesetzung des Slots aus.
Was passiert, wenn niemand aus der Warteliste reagiert?
Dann bleibt der Termin frei buchbar wie zuvor - Sie verlieren nichts. In der Praxis sagt aber meist schnell jemand zu, weil viele Patient:innen kurzfristig flexibel sind.
Sind die Patientendaten sicher und DSGVO-konform?
Die Daten liegen in Deutschland (Hetzner), sensible Gesundheitsdaten werden mit AES-256 verschlüsselt, und Einwilligungen für WhatsApp- oder SMS-Nachrichten werden dokumentiert. Es ist Ihre eigene Instanz, kein geteilter Mandant.
Muss ich das System selbst konfigurieren?
Nein. Eine Digitalagentur in Deutschland richtet das Physio-Template ein, passt Terminarten, Räume und Regeln an Ihre Praxis an und bindet das Formular in Ihre Website ein. Sie konfigurieren nichts allein im Login.
Probieren Sie das Buchungsformular Ihrer Physiopraxis aus
So fühlt sich Online-Buchen für Ihre Patient:innen an - und genau diese Einträge füttern direkt die Recovery-Engine. Tragen Sie sich ein, und wir zeigen die Nachbesetzung an einem Physio-Template.