Eine Absage sollte das Zimmer nicht leer lassen.
Wenn ein Patient absagt, bietet TerminJet den frei gewordenen Praxistermin innerhalb von Sekunden Ihrer Warteliste per WhatsApp oder SMS an. Wer zuerst bestätigt, bekommt den Slot. Keine Anrufe von Ihrem Empfang.
Was TerminJet anders macht
Sekunden, nicht morgen früh
In dem Moment, in dem eine Akutsprechstunde oder Kontrolle frei wird, geht der Slot an passende Patient:innen auf der Warteliste. Niemand wartet, bis eine Mitarbeiterin die Lücke entdeckt und herumtelefoniert.
Wer zuerst bestätigt, gewinnt
Das Angebot geht an mehrere Patienten gleichzeitig und wird auf den ersten Bestätiger gesperrt. Die Übrigen bleiben für die nächste Öffnung auf der Liste, sodass kein Slot leer bleibt, während jemand überlegt.
Der richtige Patient für den Slot
TerminJet bietet eine frei gewordene Vorsorge oder Videosprechstunde nur Patienten an, die dazu passen, nach Terminart und Behandler:in. Ein Akut-Slot geht nie an jemanden, der auf eine Routinekontrolle wartet.
Einwilligung integriert, EU-gehostet
Patienten stimmen zu, bevor eine Nachricht versendet wird, und die Daten bleiben auf EU-Servern. Der Ablauf ist DSGVO-konform gedacht und läuft unter Ihrem Praxisnamen, nicht über ein Drittanbieter-Portal.
So funktioniert es
- Schritt 01
Ein Patient sagt ab
Die Absage kommt online oder telefonisch herein und der Praxistermin wird frei. TerminJet sieht die Lücke sofort, Tag und Nacht.
- Schritt 02
Der Slot geht an die Warteliste
Passende Patient:innen erhalten eine WhatsApp oder SMS mit der genau frei gewordenen Zeit. Sie bestätigen mit einem Tipp, kein Rückruf nötig.
- Schritt 03
Der Kalender füllt sich von selbst
Die erste Bestätigung bucht den Slot und aktualisiert Ihren Kalender. Alle anderen bleiben für die nächste Öffnung in der Reihe.
FAQ
Was, wenn niemand auf der Warteliste den Slot nimmt?
Er bleibt für die Online-Buchung offen, genau wie heute. Sie verlieren nichts und gewinnen jeden Slot, den die Warteliste füllt.
Können zwei Patienten versehentlich dieselbe Zeit buchen?
Nein. Der Slot wird auf die erste Bestätigung gesperrt und das Angebot schließt für alle anderen, sodass Doppelbuchungen nicht möglich sind.
Müssen wir zuerst WhatsApp einrichten?
Wir konfigurieren WhatsApp und SMS während der Einrichtung für Ihre Praxis. Sie wählen, welche Kanäle hinausgehen, und Patienten erhalten nur Nachrichten, denen sie zugestimmt haben.
Ist das nach der DSGVO erlaubt?
Ja. Patienten stimmen zu, bevor eine Nachricht versendet wird, die Daten werden in der EU gehostet, und die deutsche Agentur hinter TerminJet erarbeitet die Einwilligungs- und Datenschutztexte gemeinsam mit Ihnen.