Ihre Warteliste ist Nachfrage, die Sie längst gewonnen haben. Lassen Sie sie nicht brachliegen.
Die meisten Kanzleien führen eine Warteliste, die niemand bearbeitet. TerminJet macht daraus eine aktive Warteschlange, die echte Angebote für Beratungstermine per WhatsApp oder SMS verschickt, sobald Ihr Kalender frei wird.
Was TerminJet anders macht
Von der passiven Liste zur aktiven Warteschlange
Ein Name auf einem Notizzettel bucht sich nie selbst. TerminJet hält Mandanten von der Warteliste in einer geordneten Warteschlange und handelt in dem Moment, in dem ein Slot für Erstberatung, Telefonberatung oder Videoberatung frei wird.
Priorität, die Sie steuern
Ordnen Sie die Warteschlange nach Ihren Regeln: dringende Fälle zuerst, langjährige Mandanten zuerst oder nach Rechtsgebiet. TerminJet bietet Slots genau in dieser Reihenfolge an, sodass jedes Mal der richtige Mandant zuerst erreicht wird.
Passgenau statt Massenversand
Angebote gehen nur an Mandanten, deren Anliegen zum frei gewordenen Slot passt. Wer auf einen Videotermin wartet, bekommt keinen Dokumentencheck vor Ort angeboten. Weniger Nachrichten, deutlich höhere Zusagequoten.
Mandanten tragen sich selbst ein
Wenn der Wunschtermin belegt ist, tragen sich Mandanten direkt über Ihre Website in die Warteliste ein und hinterlassen Einwilligung und Falldetails vorab. So kann ein Angebot ohne Hin und Her rausgehen.
So funktioniert es
- Schritt 01
Mandanten reihen sich ein
Wenn ein Wunschtermin ausgebucht ist, trägt sich der Mandant online in Ihre Warteliste ein, wählt seinen Falltyp und stimmt dem Kontakt per WhatsApp oder SMS zu.
- Schritt 02
TerminJet behält den Kalender im Blick
Jede Absage, jede Verschiebung und jeder neu frei gewordene Block wird automatisch mit der Warteschlange abgeglichen. Niemand in Ihrem Team muss das überwachen.
- Schritt 03
Der nächste passende Mandant bekommt das Angebot
Der oberste passende Mandant erhält ein zeitlich begrenztes Angebot mit Bestätigungslink. Zusage, und er ist gebucht. Absage oder Zeitablauf, und es geht an den Nächsten in der Reihe.
FAQ
Worin unterscheidet sich das von einer normalen Warteliste?
Eine normale Warteliste braucht jemanden, der sie durchtelefoniert, wenn ein Slot frei wird, und bis dahin ist die Stunde oft schon vergeben. TerminJet verschickt das Angebot sofort und bucht den, der zuerst bestätigt.
Können Mandanten wählen, welche Terminarten sie annehmen?
Ja. Bei der Anmeldung wählen sie, ob sie eine Erstberatung, einen Folgetermin, eine Telefon- oder Videoberatung möchten, sodass ihnen nur Slots angeboten werden, die sie auch tatsächlich nehmen würden.
Schreibt es die ganze Liste auf einmal an?
Nur wenn Sie das so wollen. Standardmäßig arbeitet es die Warteschlange in Prioritätsreihenfolge ab, ein Mandant nach dem anderen, sodass Ihr wichtigster Mandant den ersten Zugriff auf den Slot bekommt.
Werden Mandantendaten ordnungsgemäß behandelt?
Ja. Die Einwilligung wird bei der Anmeldung erfasst, der Versand läuft auf dieser Basis, und alles wird in der EU gehostet und ist DSGVO-konform. Eine deutsche Digitalagentur richtet den gesamten Ablauf ein und betreut ihn.