Ein stornierter Werkstatttermin sollte keine leere Hebebühne bedeuten.
Wenn ein Kunde abspringt, bietet TerminJet den frei gewordenen Slot innerhalb von Minuten der nächsten Person auf Ihrer Warteliste an. Kein Anruf vom Serviceberater, kein Leerstand in der Box.
Was TerminJet anders macht
Leere Boxen kosten am meisten
Eine ungenutzte Hebebühne an einem Dienstag ist Umsatz, den Sie nie zurückbekommen. TerminJet erkennt die Stornierung in dem Moment, in dem sie eingeht, und beginnt sofort, den Slot neu anzubieten.
Das erste Ja bekommt den Slot
Das Angebot geht der Reihe nach durch Ihre Warteliste. Der erste Kunde, der bestätigt, bekommt den Termin, der Rest bleibt in der Warteschlange. Keine Doppelbuchung, kein unangenehmer Rückruf, dass er schon weg ist.
Richtiger Auftrag, richtiger Slot
Eine frei gewordene Inspektion geht nur an Kunden, die auf eine Inspektion warten, nicht auf einen schnellen Ölwechsel. TerminJet gleicht nach Service-Art ab, damit Box und Technikerzeit wirklich passen.
Einwilligung dokumentiert
Jedes WhatsApp- und SMS-Angebot geht nur an Kunden, die zugestimmt haben, und die Einwilligung wird protokolliert. EU-Hosting und DSGVO-konforme Verarbeitung sind von Anfang an eingebaut, nicht später angeflanscht.
So funktioniert es
- Schritt 01
Ein Slot wird frei
Ein Kunde storniert oder erscheint nicht zu seinem Werkstatttermin. TerminJet greift den Slot von selbst auf, egal ob er aus der Online-Buchung oder vom Empfang kam.
- Schritt 02
Die Warteliste bekommt das Angebot
Passende Kunden erhalten eine WhatsApp oder SMS mit dem freien Termin und einem Ein-Klick-Link, um ihn zu sichern. Nimmt ihn niemand, läuft das Angebot ab und wandert weiter in der Liste.
- Schritt 03
Die Box bleibt gebucht
Die erste Bestätigung sichert den Slot und aktualisiert Ihren Kalender. Aus Leerlauf wird wieder abrechenbare Arbeit.
FAQ
Was zählt hier als No-Show?
Sowohl ein Kunde, der vorab storniert, als auch einer, der einfach nicht erscheint. Sobald der Slot als frei gilt, beginnt TerminJet, die Warteliste abzuarbeiten, um ihn nachzubesetzen.
Werden Kunden mit Angeboten zugespammt?
Nein. Jede Person erhält ein zeitlich begrenztes Angebot für einen Slot, der zu ihrem Service passt. Keine Reaktion, dann geht er still an die nächste Person. Keine wiederholten Nachrichten, kein Druck.
Müssen wir das selbst verwalten?
Nein. Eine Digitalagentur in Deutschland richtet es auf Ihrer eigenen Website ein, stimmt Timing und Vorlagen auf Ihre Werkstatt ab und betreibt es für Sie.
Sind die Nachrichten DSGVO-konform?
Angebote gehen nur an Kunden, die eingewilligt haben, und diese Einwilligung wird dokumentiert. Die Daten liegen auf EU-Hosting, mit durchgängig DSGVO-konformer Verarbeitung.