Termin-Software fürs Kosmetikstudio mit WhatsApp-Erinnerung und automatischer Nachbesetzung
Erinnerungen per WhatsApp sind heute Kaufkriterium, weil Ihre Kundinnen den Kanal ohnehin nutzen. TerminJet schickt die Erinnerung und nutzt denselben eingewilligten Kanal danach, um einen frei gewordenen Slot der Warteliste anzubieten. Buchen ist einfach. Den Unterschied macht, dass die Lücke nach einer Absage nicht leer bleibt.
WhatsApp-Erinnerung und Nachbesetzung in einem Kanal
Erinnerung im Kanal, den Ihre Kundinnen lesen
E-Mails landen im Postfach und bleiben ungelesen. Eine WhatsApp-Erinnerung kommt an und wird gelesen. Ihre Kundin bestätigt, verschiebt oder sagt mit einem Tippen ab, statt im Studio anzurufen.
Frei gewordene Slots füllen sich von selbst
Sagt eine Kundin das Wimpernlifting um 16 Uhr ab, bietet TerminJet den Termin automatisch der Warteliste an, der Reihe nach per WhatsApp oder SMS. Wer zuerst zusagt, bekommt den Platz. Ihre Kabine bleibt besetzt, ohne dass jemand zum Hörer greift.
Pro Behandlung der richtige Zeitblock
Maniküre, Gesichtsbehandlung, HydraFacial und Permanent Make-up dauern unterschiedlich lang. Das Template hinterlegt für jede Behandlung die echte Dauer und Pufferzeit, statt alles ins starre 30-Minuten-Raster zu pressen.
Online-Buchung auf Ihrer eigenen Domain
Das Kosmetikstudio-Buchungssystem läuft online und white-label auf Ihrer Website, in Ihren Farben, unter Ihrem Namen. Keine Provision pro Neukundin, kein fremdes Portal zwischen Ihnen und Ihren Stammkundinnen.
Eine leere Kabine am Samstag ist barer Verlust
Die Zahlen sind als ehrliche Spannen gedacht, nicht als Versprechen. Was bei Ihnen herauskommt, hängt von Auslastung, Behandlungswert und Wartelistengröße ab.
- 5-15%
- der Termine fallen je nach Studio kurzfristig durch Absage oder No-Show weg
- 60-120 EUR
- Behandlungswert, der bei einem leeren Samstags-Slot ungenutzt verstreicht
- < 60 Sek.
- bis die erste Wartelisten-Anfrage nach einer Absage raus ist
- 0 EUR
- Provision pro Neukundin, weil die Buchung auf Ihrer Domain läuft
So funktioniert die WhatsApp-Erinnerung mit Nachbesetzung
- Schritt 01
Kundin bucht online und willigt ein
Sie wählt Behandlung und Zeit auf Ihrer Website und stimmt beim Buchen der WhatsApp- oder SMS-Erinnerung zu. Die Einwilligung wird dokumentiert, Abmelden ist jederzeit möglich.
- Schritt 02
TerminJet erinnert automatisch
Vor dem Termin geht die Erinnerung per WhatsApp raus. Mit einem Tippen bestätigt, verschiebt oder storniert die Kundin. Das senkt No-Shows und entlastet die Rezeption.
- Schritt 03
Absage löst die Warteliste aus
Wird storniert, kontaktiert TerminJet wartende Kundinnen über denselben eingewilligten Kanal und bietet den freien Slot an. Die erste Zusage bekommt den Platz.
- Schritt 04
Kalender aktualisiert sich selbst
Der nachbesetzte Termin landet automatisch im Kalender. Aus einer Lücke wird wieder Umsatz, ohne dass jemand hinterhertelefoniert.
Warum Erinnerung und Nachbesetzung zusammengehören
Viele Tools schicken nur eine Erinnerung. TerminJet nutzt dieselbe dokumentierte WhatsApp-Einwilligung doppelt: erst für die Erinnerung, dann für das Angebot, wenn ein Platz frei wird. So entsteht aus einem Kanal echter Umsatzschutz statt nur einer netten Benachrichtigung.
Eine Absage um 14 Uhr, zwei sehr verschiedene Tage
Eine Kundin sagt das HydraFacial am Samstag kurzfristig ab. Was dann passiert, entscheidet, ob die Kabine leer bleibt.
- Absage kommt per Anruf während einer Behandlung an
- Niemand hat Zeit, die Warteliste durchzutelefonieren
- Der Slot bleibt bis zum Abend leer
- 60 bis 120 Euro Behandlungswert sind weg
- Erinnerungen liefen nur per E-Mail und blieben oft ungelesen
- Kundin storniert mit einem Tippen auf die WhatsApp-Erinnerung
- TerminJet fragt wartende Kundinnen automatisch der Reihe nach an
- Die erste Zusage bekommt den Platz, der Kalender aktualisiert sich
- Die Kabine ist wieder besetzt, der Umsatz bleibt
- Rezeption greift kein einziges Mal zum Hörer
Häufige Fragen
Dürfen wir Kundinnen einfach per WhatsApp erinnern?
Nur mit Einwilligung. Die holt TerminJet beim Buchen ein und dokumentiert sie. Kundinnen können sich jederzeit abmelden. Versand und Daten laufen DSGVO-konform über EU-Hosting.
Was passiert, wenn eine Kundin kurzfristig absagt?
TerminJet bietet den frei gewordenen Slot automatisch der Warteliste an, über denselben eingewilligten WhatsApp- oder SMS-Kanal. Wer zuerst zusagt, bekommt den Platz, ohne dass jemand telefoniert.
Geht die Erinnerung auch per SMS, falls jemand kein WhatsApp nutzt?
Ja. WhatsApp ist der bevorzugte Kanal, SMS dient als Fallback. So erreichen Sie auch Kundinnen ohne WhatsApp, jeweils nur mit deren Einwilligung.
Müssen wir unsere Website wechseln?
Nein. Das Kosmetikstudio-Buchungssystem wird white-label in Ihre bestehende Seite eingebunden. Optik und Domain bleiben Ihre, nur der Termin- und Erinnerungsteil kommt dazu.
Zahlen wir Provision pro Neukundin wie bei Buchungsportalen?
Nein. TerminJet läuft als Ihre eigene Instanz auf Ihrer Domain. Sie zahlen einen festen Monatspreis plus einmaliges Setup, keine Provision pro Termin oder Neukundin.
Wer richtet das ein?
TerminJet wird von einer Digitalagentur in Deutschland eingerichtet und betreut. Wir konfigurieren Behandlungen, Dauern, Erinnerungstexte und Absageregeln und binden die Buchung in Ihre Website ein.
So bucht eine Kundin im Kosmetikstudio
Dieses Intake-Formular ist dasselbe, das die Engine speist: Buchung, Einwilligung, Erinnerung und Wartelisten-Nachbesetzung hängen direkt daran. Probieren Sie es aus.