Online-Terminvereinbarung für Handwerksbetriebe: ausgefallene Vor-Ort-Termine automatisch nachbesetzen
Kund:innen buchen Aufmaß, Wartung oder Montage selbst auf Ihrer eigenen Betriebs-Website. Sagt jemand ab, bietet TerminJet den freien Vor-Ort-Termin sofort der Warteliste per WhatsApp an, statt ihn als Leerlauf im Kalender stehen zu lassen.
Ein abgesagter Vor-Ort-Termin am Mittwoch
Ein:e Kund:in sagt den Aufmaßtermin am Vormittag kurzfristig ab. So sieht der Tag mit und ohne TerminJet aus.
- Die Absage landet auf der Mailbox, niemand merkt es bis zur Anfahrt.
- Der:die Monteur:in fährt zur leeren Adresse oder steht plötzlich ohne Auftrag da.
- Der freie Vormittag bleibt ungenutzt, die Tagesauslastung kippt.
- Wartende Interessent:innen aus der Vorwoche werden nicht aktiv kontaktiert.
- Volle Online-Buchung gibt es gar nicht, alles läuft übers Telefon im Büro.
- Die Absage löst sofort eine Anfrage an die einwilligungsbasierte Warteliste aus.
- Wartende bekommen den Slot per WhatsApp oder SMS angeboten und sagen mit einem Klick zu.
- Der freie Vormittag wird nachbesetzt, bevor die Disposition überhaupt eingreifen muss.
- Adresse, Fotos und Leistungsart der neuen Buchung kommen direkt mit.
- Das Büro koordiniert nicht mehr telefonisch, sondern sieht den bestätigten Termin im Kalender.
Ein schlankes Buchungs-Frontend, keine zweite Branchensoftware
Volle SHK- oder Handwerker-ERP-Suiten können Lager, Rechnung und Lohn, aber Online-Buchung und Slot-Nachbesetzung sind dort oft nur eine Randfunktion. TerminJet macht genau diesen einen Teil richtig: Termine annehmen und ausgefallene Vor-Ort-Termine wieder füllen. Es ersetzt Ihre Bürosoftware nicht, es nimmt ihr die Terminkoordination ab.
Funktionen, die zum Außeneinsatz passen
Kunden-Intake mit Foto-Upload
Adresse, Beschreibung, Dringlichkeit und Fotos vom Schaden kommen direkt im Buchungsflow mit. Sie schätzen Aufwand und Material ein, bevor jemand losfährt.
Fahrtzonen und Reisezeit-Puffer
TerminJet berücksichtigt Ihre Einsatzgebiete und plant Anfahrtszeit ein, damit Termine im selben Gebiet sinnvoll gebündelt werden und der Tagesplan realistisch bleibt.
Automatische Slot-Nachbesetzung
Fällt ein Vor-Ort-Termin aus, fragt der Motor die einwilligungsbasierte Warteliste per WhatsApp oder SMS und füllt den Slot ohne Bürotelefonie nach.
Terminarten je Gewerk
Aufmaß, Wartung, Montage, Reparatur und Beratung vor Ort sind als eigene Terminarten mit eigener Dauer und eigenem Puffer hinterlegt.
Erinnerungen gegen No-Shows
Automatische Erinnerungen per WhatsApp und SMS senken kurzfristige Ausfälle, bevor der:die Monteur:in vergeblich anfährt.
White-Label auf Ihrer Domain
Der Buchungsflow läuft in Ihrem Design auf Ihrer eigenen Betriebs-Website. Kein fremdes Portal, keine Provision, kein geteilter SaaS-Mandant.
Vom Template zur Online-Terminbuchung für Ihren Vor-Ort-Besuch
- Schritt 01
Template auf Ihr Gewerk anpassen
Wir konfigurieren Terminarten wie Aufmaß, Wartung und Montage, Ihre Fahrtzonen, Puffer und die Umbuchungsregeln passend zu SHK, Elektro oder Maler.
- Schritt 02
In Ihre Website einbauen
Der Buchungsflow mit Foto-Upload und Adressabfrage wird als Intake-Formular in Ihrem Design direkt in Ihre Website eingebettet und feedt den Motor.
- Schritt 03
Buchen und automatisch nachbesetzen
Kund:innen buchen rund um die Uhr selbst. Sagt jemand ab, bietet TerminJet den Slot der Warteliste an und besetzt ihn nach, ohne dass das Büro telefoniert.
Fokussiertes Buchungs-Frontend statt großer Branchensoftware
Eine volle Handwerker- oder SHK-Suite ist für Lager, Rechnung und Buchhaltung gemacht. TerminJet deckt gezielt Online-Buchung und Slot-Nachbesetzung ab und läuft daneben.
| TerminJet | Volle SHK/Handwerker-ERP | Generisches Buchungs-Tool | |
|---|---|---|---|
| Ausgefallene Vor-Ort-Termine automatisch nachbesetzen | |||
| Einwilligungsbasierte Warteliste per WhatsApp/SMS | Teilweise | ||
| Läuft White-Label auf Ihrer eigenen Domain | Meist Portal/Login | ||
| Handwerk-Template mit Foto-Upload und Fahrtzonen | Teilweise | ||
| Done-for-you Setup durch deutsche Agentur | |||
| Ersetzt Lager, Rechnung und Buchhaltung | |||
| EU-Hosting bei Hetzner, DSGVO-konform | Unterschiedlich | Unterschiedlich |
Häufige Fragen
Ersetzt TerminJet unsere Handwerker- oder SHK-Software?
Nein. TerminJet ist kein ERP. Es übernimmt gezielt die Online-Terminvereinbarung und die Nachbesetzung ausgefallener Vor-Ort-Termine und läuft neben Ihrer bestehenden Büro- und Abrechnungssoftware.
Wie werden abgesagte Vor-Ort-Termine nachbesetzt?
Sagt jemand ab oder erscheint nicht, bietet der Motor den frei gewordenen Slot automatisch der einwilligungsbasierten Warteliste an, per WhatsApp oder SMS. Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin, ohne dass Ihr Büro telefonieren muss.
Eignet sich das auch für Elektro, Maler oder Tischler, nicht nur SHK?
Ja. Das Handwerk-Template ist auf Vor-Ort-Service ausgelegt, nicht auf ein einzelnes Gewerk. Terminarten, Dauer, Fahrtzonen und Puffer richten wir pro Betrieb ein, egal ob SHK, Elektro, Maler oder Tischlerei.
Können Kund:innen Fotos und die Adresse vorab senden?
Ja. Adresse, Beschreibung, Dringlichkeit und ein Foto-Upload sind Teil des Buchungsflows. So schätzen Sie Aufwand und Material ein, bevor ein:e Monteur:in losfährt.
Brauchen Kund:innen ein fremdes Portal?
Nein. TerminJet läuft White-Label in Ihrem Design auf Ihrer eigenen Betriebs-Website. Keine Vermittlungsplattform, keine Provision, kein geteilter Mandant. Es ist Ihre eigene Instanz.
Wer richtet das ein und wo liegen die Daten?
Wir als Digitalagentur in Deutschland konfigurieren das Template, bauen das Intake-Formular in Ihre Website ein und betreuen das System laufend. Gehostet wird in der EU bei Hetzner, personenbezogene Daten sind AES-256 verschlüsselt.
So buchen Ihre Kund:innen einen Vor-Ort-Termin
Das ist das eingebettete Intake-Formular, das auch auf Ihrer Website läuft und den Motor direkt füttert. Buchen Sie testweise einen Termin und sehen Sie, welche Daten ankommen.