WhatsApp-Terminerinnerung für Friseure, die zugleich kurzfristige Lücken füllt
WhatsApp wird gelesen, E-Mail nicht. TerminJet schickt Ihren Kundinnen und Kunden die Terminerinnerung per WhatsApp und SMS, mit dokumentierter Einwilligung. Und derselbe Kanal füllt abgesagte Termine automatisch aus Ihrer Warteliste nach, statt nur einseitig zu erinnern.
Erinnerungen, die ankommen, und Lücken, die sich wieder füllen
WhatsApp-Nachrichten werden in der Praxis nahezu vollständig geöffnet, oft innerhalb von Minuten. Genau deshalb senken WhatsApp-Erinnerungen No-Shows spürbar, und genau deshalb funktioniert auch die Wiederbefüllung über denselben Kanal.
- 98%
- typische Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten, E-Mail liegt deutlich darunter
- 20-40%
- weniger No-Shows mit konsequenten Erinnerungen 24 h und 2 h vorher
- 5-15 Min.
- bis eine kurzfristig freie Schicht aus der Warteliste eine Zusage bekommt
- 0 €
- Provision pro Termin? Keine. Sie zahlen für Software, nicht pro Buchung
Vom Buchungseingang bis zur nachbesetzten Lücke
- Schritt 01
Termin und Einwilligung erfassen
Beim Online-Buchen oder beim Anlegen im Salon holt das System die Einwilligung für WhatsApp und SMS ein und speichert sie dokumentiert. Ohne Häkchen kein Kanal.
- Schritt 02
Automatisch erinnern
24 Stunden und noch einmal kurz vor dem Termin geht die Erinnerung per WhatsApp raus, mit Fallback auf SMS. Kundinnen können mit einer Antwort bestätigen oder absagen.
- Schritt 03
Absage erkennen, Lücke melden
Sagt jemand ab, erkennt TerminJet die frei gewordene Zeit sofort, etwa Freitagnachmittag, Schnitt und Farbe, und weiß, welche Mitarbeiterin sie abdeckt.
- Schritt 04
Aus der Warteliste nachbesetzen
Passende Wartende mit Einwilligung bekommen das Angebot per WhatsApp. Wer zuerst zusagt, bekommt den Slot. Der Kalender aktualisiert sich von selbst.
Ein Kanal für Erinnerung und Nachbesetzung, nicht für einseitige Nags
Reine Erinnerungs-Tools senden in eine Richtung: Sie reduzieren No-Shows, aber eine abgesagte Schicht bleibt leer. TerminJet nutzt denselben einwilligungsbasierten WhatsApp- und SMS-Kanal in beide Richtungen. Die Kundin bestätigt oder sagt ab, und im selben Moment startet die Slot-Recovery.
Konkret auf den Friseuralltag zugeschnitten
Echte Leistungsarten
Schnitt, Färben, Strähnen, Dauerwelle, Hochsteckfrisur: jede mit eigener Dauer und Puffer. Die Erinnerung nennt die gebuchte Leistung, nicht nur Uhrzeit.
WhatsApp mit SMS-Fallback
Primär WhatsApp wegen der hohen Öffnungsrate. Hat jemand kein WhatsApp, geht die Erinnerung automatisch per SMS raus.
Dokumentierte Einwilligung
Jede Nachricht beruht auf einer gespeicherten Einwilligung mit Zeitstempel. Abmelden ist jederzeit möglich und wird respektiert.
Auf Ihrer eigenen Domain
White-Label im Look Ihres Salons, nicht auf einem fremden Portal. Ihre Kundinnen buchen bei Ihnen, nicht bei einem Marktplatz.
Eingebettetes Buchungsformular
Das Intake-Formular als iframe auf Ihrer Website speist Termine und Warteliste direkt in die Engine ein.
EU-Hosting, verschlüsselt
Gehostet bei Hetzner in der EU, Kundendaten AES-256-verschlüsselt, DSGVO-bewusst aufgesetzt.
Was passiert, wenn um 13 Uhr abgesagt wird
Beispiel: Eine Kundin sagt ihren Termin Freitag 15 Uhr für Schnitt und Farbe kurzfristig ab, die wertvollste Zeit der Woche.
- Absage kommt per Anruf oder gar nicht, Termin wird zur stillen Lücke
- Niemand hat Zeit, die Warteliste durchzutelefonieren
- Der Platz bleibt leer, der Umsatz für 90 Minuten ist weg
- Erinnerungen liefen per E-Mail und wurden ohnehin selten gelesen
- Absage per WhatsApp-Antwort, Lücke wird sofort erkannt
- Passende Wartende mit Einwilligung bekommen das Angebot automatisch
- Innerhalb weniger Minuten sagt jemand zu, der Slot ist neu belegt
- WhatsApp-Erinnerung an alle anderen hält die No-Show-Quote niedrig
WhatsApp Terminerinnerung Friseur Software im Vergleich
E-Mail-Scheduler und Portale erinnern oft nur in eine Richtung. TerminJet verbindet einwilligungsbasierte WhatsApp-Erinnerung mit automatischer Nachbesetzung, auf Ihrer eigenen Domain.
| TerminJet | Reiner E-Mail-Scheduler | Buchungsportal | |
|---|---|---|---|
| WhatsApp-Erinnerung mit hoher Öffnungsrate | teilweise | ||
| SMS-Fallback bei fehlendem WhatsApp | teilweise | teilweise | |
| Lücken automatisch aus Warteliste nachbesetzen | |||
| Läuft auf Ihrer eigenen Domain | teilweise | ||
| Keine Provision pro Termin | |||
| EU-Hosting, AES-256-Verschlüsselung | teilweise | teilweise |
Häufige Fragen
Ist eine WhatsApp-Terminerinnerung DSGVO-konform?
Ja, wenn die Einwilligung sauber eingeholt und dokumentiert ist. TerminJet speichert für jede Kundin die Einwilligung für WhatsApp und SMS mit Zeitstempel und sendet nur an Personen, die zugestimmt haben. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich und wird sofort beachtet.
Warum WhatsApp statt nur E-Mail?
WhatsApp-Nachrichten werden in der Praxis nahezu vollständig und meist innerhalb von Minuten geöffnet, E-Mails deutlich seltener. Für Terminerinnerungen ist das entscheidend: Eine gelesene Erinnerung reduziert No-Shows, eine ungelesene nicht. Wer kein WhatsApp hat, bekommt die Erinnerung per SMS.
Was passiert, wenn eine Kundin kurzfristig absagt?
Die frei gewordene Zeit wird sofort erkannt. Passende Wartende mit Einwilligung bekommen das Angebot automatisch per WhatsApp. Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin, der Kalender aktualisiert sich von selbst. So füllt sich die Lücke oft in wenigen Minuten, ohne dass jemand telefonieren muss.
Brauche ich ein neues Buchungsportal?
Nein. TerminJet läuft white-label auf Ihrer eigenen Domain im Look Ihres Salons. Es ist Ihre eigene Instanz, kein geteilter Marktplatz wie Treatwell oder Shore. Das eingebettete Buchungsformular fügen Sie als iframe in Ihre bestehende Website ein.
Zahle ich pro Termin oder Provision?
Nein. Sie zahlen für die Software, nicht pro Buchung. Es gibt keine Provision pro Termin wie bei vielen Portalen. Die Pläne reichen von Launch ohne Anpassung über Pro mit individuellem Branding bis Scale inklusive Betreuung.
Wie schnell ist das eingerichtet?
TerminJet wird mit Setup ausgeliefert. Vorlagen für Friseursalons mit echten Leistungsarten sind vorbereitet, Branding und Engine richten wir auf Wunsch ein. Fragen Sie eine Demo an, dann sehen wir gemeinsam Ihre konkreten Lücken und den Aufsetzplan.
So buchen Ihre Kundinnen, Formular speist die Engine direkt
Dieses Intake-Formular ist dasselbe, das auf Ihrer Domain läuft. Jede Buchung und jede Wartelisteneintragung fließt direkt in Erinnerung und Nachbesetzung ein.