Ihre Warteliste ist eine Liste von Namen. Sie sollte eine Liste von Buchungen sein.
Die meisten Salon-Wartelisten liegen in einem Notizbuch, bis jemand daran denkt, sie abzutelefonieren. TerminJet macht aus Ihrer Liste Angebote, die in dem Moment rausgehen, in dem ein Slot frei wird.
Was TerminJet anders macht
Kein Abtelefonieren der Liste mehr
Wird ein Maniküre- oder Gesichtsbehandlungs-Slot frei, wählt Ihr Empfang nicht zehn Leute durch und hofft, dass eine abnimmt. TerminJet bietet ihn allen passenden Kundinnen der Reihe nach an und bucht, wer zuerst bestätigt.
Kundinnen tragen sich selbst ein
Wenn bei Ihnen alles ausgebucht ist, tragen sich Kundinnen in Sekunden auf Ihrer Website in die Warteliste ein, mit der gewünschten Leistung und den passenden Zeiten. Die Liste wächst von allein, während Ihr Team an den Stühlen arbeitet.
Angebote der Reihe nach, nicht zufällig
Angebote folgen der Reihenfolge des Eintrags und der gewünschten Leistung, damit die richtige Kundin das erste Angebot bekommt. Automatisch, aber nie ein freies Rennen, und immer passend zum frei gewordenen Termin.
Läuft auf Ihrer eigenen Website
Die Anmeldung ist white-label, in Ihrem Branding. Kundinnen sehen nie TerminJet, landen nie auf einem Marktplatz, bekommen nie einen konkurrierenden Salon angezeigt. Es sieht einfach nach Ihnen aus.
So funktioniert es
- Schritt 01
Kundinnen tragen sich ein, wenn Sie voll sind
Eine Kundin möchte ein Balayage, aber die Stylistin ist ausgebucht. Statt sie zu verlieren, tragen sie sich auf Ihre Warteliste ein, mit Leistung und Wunschzeiten.
- Schritt 02
Ein Slot wird frei, Angebote gehen raus
Sobald ein solcher Slot das nächste Mal frei wird, bietet TerminJet ihn passenden Kundinnen per WhatsApp oder SMS an, auf Basis der Einwilligung, die sie bei der Anmeldung gegeben haben.
- Schritt 03
Das erste Ja gewinnt
Wer zuerst bestätigt, bekommt die Buchung, und das Angebot schließt für alle anderen. Der Slot füllt sich von selbst, ganz ohne Aufwand für Ihren Empfang.
FAQ
Wie unterscheidet sich das von einer normalen Warteliste?
Eine normale Warteliste braucht jemanden, der an sie denkt und zum Telefon greift. Diese handelt von allein: Ein passender Slot wird frei, die Angebote gehen raus, die Buchung wird angenommen. Die Liste erledigt die Arbeit.
Können Kundinnen wählen, welche Leistungen und Zeiten sie möchten?
Ja. Sie wählen die Behandlung und die Zeitfenster, die ihnen passen. Angebote erreichen nur Personen, deren Präferenzen zum frei gewordenen Slot passen, so bleiben die Bestätigungen sauber.
Ist die Ansprache per WhatsApp und SMS rechtskonform?
Kundinnen willigen bei der Anmeldung ein, jedes Angebot beruht also auf einer Einwilligung. Das Hosting liegt in der EU und das Setup ist auf deutsche und EU-Datenschutzregeln ausgelegt.
Wer betreut das im Tagesgeschäft?
Eine deutsche Agentur richtet es ein, passt die Salon-Vorlage an Ihre Leistungen an und betreibt es. Sie verwalten keine Software. Sie sehen zu, wie aus Namen auf der Warteliste besetzte Stühle werden.